Hulp nodig? Neem contact op met onze klantendienst via de contactpagina of e-mail ons op contact@riadland.com

Momenteel zijn wij uitsluitend online actief, waardoor wij gunstige prijzen en een ruime keuze aan producten kunnen aanbieden.

U kunt een account aanmaken door op de link "Aanmelden" op onze website te klikken. Volg de aanwijzingen om uw gegevens in te voeren en uw account in te stellen.

U kunt uw wachtwoord opnieuw instellen door op de link "Wachtwoord vergeten" op de inlogpagina te klikken. Volg de instructies om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Om een bestelling te plaatsen, surft u simpelweg naar onze producten pagina via de homepagina, selecteert u de gewenste artikelen en voegt u ze toe aan uw winkelwagentje. Ga vervolgens door naar afrekenen en volg de instructies om uw aankoop te voltooien.

Ja, de prijzen op Riadland zijn al inclusief BTW. Je kunt met een gerust hart winkelen, wetende dat je niets extra's hoeft te betalen.

Wij accepteren Visa, Maestro, MasterCard, American Express, UnionPay, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Bancontact en iDEAL.

Momenteel accepteren wij slechts één betaalmethode per bestelling. Als u meerdere betaalmethoden moet gebruiken, moet u mogelijk afzonderlijke bestellingen plaatsen.

Wij bieden gratis verzending binnen Europa. Raadpleeg ons Verzendbeleid voor meer informatie.

Voor Europese bestemmingen informeren wij u graag dat de verzending geheel gratis is! Wanneer u uw bestelling plaatst, worden er geen verzendkosten berekend.

Ja, u kunt uw bestelling volgen door in te loggen op uw account en naar de bestelstatuspagina te gaan. We sturen u ook trackinginformatie per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.

Onze levertijd is behoorlijk efficiënt. U kunt uw bestelling binnen 5 werkdagen verwachten. Wij werken hard om uw artikelen zo snel mogelijk bij u te krijgen.

Afhankelijk van uw locatie en de beschikbare bezorgopties, heeft u mogelijk de mogelijkheid om tijdens het afrekenproces een specifieke bezorgdatum en tijd te plannen.

Als uw afleveradres verandert na het plaatsen van een bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We zullen ons best doen om de bezorginformatie voor u bij te werken.

Van gedachten veranderd over je bestelling? Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via de Contact-pagina of stuur een e-mail naar Contact@riadland.com, en vergeet niet uw ordernummer te vermelden.

Bij Riadland besteden we veel zorg aan de bescherming van onze producten tijdens verzending. Als uw bestelling echter beschadigd aankomt of er ontbreken items, neem dan contact op met onze klantondersteuningsteam en stuur ons binnen 1 dag na ontvangst van uw bestelling foto's van de beschadigde artikelen. Deze proactieve stap van uw kant helpt ons bij het voorkomen van installatiegerelateerde schade voor artikelen die moeten worden geretourneerd. Nadat u uw rapport heeft ontvangen, Inspecteer uw bestel zodra u deze ontvangt. Als u problemen ondervindt, helpen wij graag om deze zo snel mogelijk op te lossen.

In ons retourbeleid willen we ervoor zorgen dat u tevreden bent met uw winkelervaring. We hebben twee hoofdscenario’s:

Een artikel retourneren wegens schade:
Als uw artikel beschadigd aankomt, neem dan binnen 1 dag na ontvangst contact met ons op. U kunt ons enkele foto's sturen op Contact@riadland.com. Zodra deze zijn goedgekeurd, sturen wij u een e-mail met eenvoudige instructies over hoe u het beschadigde artikel kunt retourneren.

Een artikel retourneren om andre redenen:
Voldoet het product niet helemaal aan je verwachtingen en wil je het retourneren, geen probleem! Je hebt 3 dagen de tijd om het terug te sturen. Zodra we het product in de originele, onbeschadigde staat hebben ontvangen, verwerken we uw terugbetaling onmiddellijk. Uw tevredenheid heeft onze prioriteit!

Riadland biedt gratis retourneren aan, artikelen retourneren kost u niets. Zodra uw retouraanvraag is goedgekeurd, ontvangt u een e-mail met stapsgewijze verzendinstructies. U kunt er zeker van zijn dat wij alle verzendkosten voor onze rekening nemen. Zorg ervoor dat u het artikel veilig verpakt, zodat het onbeschadigd aankomt en uw terugbetalingsproces wordt versneld.

Terugbetalingen worden doorgaans binnen enkele minuten verwerkt nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd. Hoe lang het duurt voordat de terugbetaling op uw rekening staat, kan variëren, afhankelijk van uw betaalmethode en bank.

Ja, de meeste van onze producten zijn volledig handgemaakt en dat maakt ze juist zo speciaal. Handgemaakte items hebben vaak unieke eigenschappen en kleine imperfecties, maar wij beschouwen deze imperfecties als onderdeel van hun charme. Deze kleine variaties dragen bij aan het karakter en de authenticiteit van het product, waardoor elk stuk uniek is. Wij geloven dat deze imperfecties onze producten onderscheidend maken en een gevoel van bewondering oproepen dat je niet zult aantreffen in massa geproduceerde artikelen. Indien u waarde hecht aan de pracht van handgemaakt vakmanschap en de unieke eigenschappen die het met zich meebrengt, dan bent u bij Riadland aan het juiste adres.

Sommige van onze artikelen zijn mogelijk aanpasbaar. Controleer de productbeschrijving of neem contact op met ons klantendienst voor informatie over de aanpassingsmogelijkheden.

We kunnen kortingen of speciale prijzen aanbieden voor bulkbestellingen of professionals op het gebied van interieurontwerp. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voordat u uw bestelling plaatst voor uitgebreidere informatie over onze handelsprogramma's en kortingen.

Ja, we gebruiken industriestandaard coderings- en beveiligingsmaatregelen om uw betalingsgegevens en persoonlijke gegevens te beschermen.

Onze producten zijn allemaal handgemaakt en hoewel we vakmanschap en kwaliteit voorop stellen, streven we er ook naar om waar mogelijk milieubewuste keuzes te maken. Hoewel niet al onze producten specifieke milieuvriendelijke of duurzame certificeringen dragen, weerspiegelt onze toewijding aan vakmanschap onze inzet om items te creëren die met zorg en oog voor detail zijn vervaardigd.