POLÍTICA DE ENVÍO Y REEMBOLSO
POLÍTICA DE ENVÍO
En Riadland, nos dedicamos a garantizar que tu experiencia de compra sea sencilla y conveniente, lo que incluye ofrecer servicios de envío transparentes y confiables. Para ayudarte a comprender cómo gestionamos el envío de tus pedidos, hemos detallado nuestra política de envío a continuación.
Tiempo de Procesamiento
Los pedidos generalmente se procesan y envían en 1-2 días laborables después de recibir la confirmación del pago, a menos que se especifique lo contrario.
Tiempo de Envío
La duración de la entrega de tu pedido puede variar según tu ubicación y el plazo de entrega del servicio de mensajería.
Costos de Envío
Los costos de envío se determinan según tu destino y se mostrarán claramente durante el proceso de pago, lo que te permitirá revisarlos antes de finalizar tu compra. Para clientes dentro de la Unión Europea (UE), ofrecemos envío asegurado gratuito. Puedes seleccionar esta opción durante el proceso de pago.
Métodos de Envío
Utilizamos exclusivamente envíos con UPS para todos los pedidos dentro de Europa. Cada pedido está asegurado, y después de tu compra, te proporcionaremos rápidamente un número de seguimiento junto con el tiempo de entrega previsto.
Seguimiento de tu Pedido
Al enviar tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con tu número de seguimiento. Puedes utilizar este número para verificar el estado y la ubicación de tu pedido a través del sitio web.
Retrasos en la Entrega
Aunque hacemos todo lo posible para garantizar la entrega oportuna de tus pedidos, ten en cuenta que varios factores externos pueden afectar los tiempos de entrega, como las condiciones climáticas, retrasos en aduanas o circunstancias imprevistas fuera de nuestro control. Agradecemos mucho tu paciencia y comprensión en tales situaciones.
Contáctanos
Si necesitas más información sobre nuestra política de envío o tienes alguna pregunta, estamos aquí para ayudarte. Nuestro equipo de soporte al cliente está disponible de lunes a viernes para atender tus consultas. Correo electrónico: Contacto@riadland.com
En Riadland, nos dedicamos a garantizar que tu experiencia de compra sea sencilla y conveniente, lo que incluye ofrecer servicios de envío transparentes y confiables. Para ayudarte a comprender cómo gestionamos el envío de tus pedidos, hemos detallado nuestra política de envío a continuación.
Tiempo de Procesamiento
Los pedidos generalmente se procesan y envían en 1-2 días laborables después de recibir la confirmación del pago, a menos que se especifique lo contrario.
Tiempo de Envío
La duración de la entrega de tu pedido puede variar según tu ubicación y el plazo de entrega del servicio de mensajería.
Costos de Envío
Los costos de envío se determinan según tu destino y se mostrarán claramente durante el proceso de pago, lo que te permitirá revisarlos antes de finalizar tu compra. Para clientes dentro de la Unión Europea (UE), ofrecemos envío asegurado gratuito. Puedes seleccionar esta opción durante el proceso de pago.
Métodos de Envío
Utilizamos exclusivamente envíos con UPS para todos los pedidos dentro de Europa. Cada pedido está asegurado, y después de tu compra, te proporcionaremos rápidamente un número de seguimiento junto con el tiempo de entrega previsto.
Seguimiento de tu Pedido
Al enviar tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con tu número de seguimiento. Puedes utilizar este número para verificar el estado y la ubicación de tu pedido a través del sitio web.
Retrasos en la Entrega
Aunque hacemos todo lo posible para garantizar la entrega oportuna de tus pedidos, ten en cuenta que varios factores externos pueden afectar los tiempos de entrega, como las condiciones climáticas, retrasos en aduanas o circunstancias imprevistas fuera de nuestro control. Agradecemos mucho tu paciencia y comprensión en tales situaciones.
Contáctanos
Si necesitas más información sobre nuestra política de envío o tienes alguna pregunta, estamos aquí para ayudarte. Nuestro equipo de soporte al cliente está disponible de lunes a viernes para atender tus consultas. Correo electrónico: Contacto@riadland.com
Devoluciones y Reembolsos
En Riadland, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra satisfactoria y comprendemos que, en ocasiones, pueden surgir problemas. Hemos delineado nuestra política de reembolso para abordar diferentes escenarios y garantizar su tranquilidad.
Pedido Dañado o con Artículos Faltantes
Aunque cuidamos meticulosamente nuestros productos durante el envío, reconocemos que, en ocasiones excepcionales, los pedidos pueden llegar con daños o artículos faltantes. Si se encuentra en tal situación, siga estos pasos:
Comuníquese con nuestro equipo de soporte al cliente o contáctenos a través de Contact@riadland.com dentro de 1 día después de recibir su pedido.
Proporcione fotos claras de los artículos dañados, incluido cualquier embalaje que muestre signos de daño. Este enfoque proactivo nos ayuda a evitar cualquier daño relacionado con la instalación para los artículos que deben devolverse.
Al recibir su informe, inspeccionaremos su pedido y, si se detecta algún problema, estaremos más que encantados de ayudarlo a resolverlo rápidamente.
Política de Devolución
Queremos asegurar su satisfacción con su experiencia de compra y contamos con pautas específicas para diferentes escenarios:
En Riadland, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra satisfactoria y comprendemos que, en ocasiones, pueden surgir problemas. Hemos delineado nuestra política de reembolso para abordar diferentes escenarios y garantizar su tranquilidad.
Pedido Dañado o con Artículos Faltantes
Aunque cuidamos meticulosamente nuestros productos durante el envío, reconocemos que, en ocasiones excepcionales, los pedidos pueden llegar con daños o artículos faltantes. Si se encuentra en tal situación, siga estos pasos:
Comuníquese con nuestro equipo de soporte al cliente o contáctenos a través de Contact@riadland.com dentro de 1 día después de recibir su pedido.
Proporcione fotos claras de los artículos dañados, incluido cualquier embalaje que muestre signos de daño. Este enfoque proactivo nos ayuda a evitar cualquier daño relacionado con la instalación para los artículos que deben devolverse.
Al recibir su informe, inspeccionaremos su pedido y, si se detecta algún problema, estaremos más que encantados de ayudarlo a resolverlo rápidamente.
Política de Devolución
Queremos asegurar su satisfacción con su experiencia de compra y contamos con pautas específicas para diferentes escenarios:
| Devolver un artículo debido a daños: | Si su artículo llega dañado, por favor contáctenos dentro de 1 día después de recibirlo. Puede enviarnos la solicitud de devolución y las fotos a contact@riadland.com. Una vez que su solicitud sea aprobada, le enviaremos un correo electrónico con instrucciones sencillas sobre cómo devolver el artículo dañado. |
| Devolver un artículo por otros motivos: | Si el producto no cumplió completamente sus expectativas y desea devolverlo por razones distintas al daño, tiene 3 días para iniciar el proceso de devolución. Una vez que recibamos el producto en su condición original y sin daños , procesaremos rápidamente su reembolso. |
Costos asociados con la devolución de artículos
Riadland ofrece un proceso de devolución gratuito y no tendrá ningún costo para usted. Una vez que su solicitud de devolución sea aprobada, recibirá un correo electrónico con instrucciones detalladas para el envío y tenga la seguridad de que cubrimos todos los gastos de envío. Por favor, asegúrese de empaquetar el artículo de manera segura para evitar daños durante el envío de devolución y agilizar el proceso de reembolso.
Tiempo de reembolso
Los reembolsos se procesan típicamente en unos días después de que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto. El tiempo exacto para que el reembolso se refleje en su cuenta puede variar según su método de pago y banco.
Valoramos su satisfacción y nos comprometemos a hacer que el proceso de devolución y reembolso sea lo más fluido posible. Si tiene más preguntas o necesita asistencia, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.
Si tiene más preguntas o necesita asistencia, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Su satisfacción es nuestra prioridad.
¡Gracias por elegir Riadland!