RÜCKGABERECHT
VERSANDRICHTLINIEN
Bei Riadland setzen wir uns dafür ein, Ihr Einkaufserlebnis nahtlos und bequem zu gestalten, dazu gehört auch das Angebot transparenter und zuverlässiger Versanddienste. Um Ihnen zu helfen, zu verstehen, wie wir den Versand Ihrer Bestellungen verwalten, haben wir unsere Versandrichtlinie unten zusammengefasst.
Bearbeitungszeit
Bestellungen durchlaufen in der Regel eine Bearbeitung und werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang der Zahlungsbestätigung versandt, sofern nicht anders angegeben.
Versandzeit
Die Lieferdauer Ihrer Bestellung kann je nach Ihrem Standort und dem Lieferzeitplan des Kurierdienstes variieren.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach Ihrem Versandziel und werden während des Check-out-Prozesses klar angezeigt, damit Sie sie vor Abschluss Ihres Kaufs überprüfen können. Für Kunden innerhalb der Europäischen Union (EU) bieten wir kostenlosen versicherten Versand an. Sie können diese Option während des Check-outs auswählen.
Versandmethoden
Wir verwenden ausschließlich UPS-Sendungen für alle Bestellungen innerhalb Europas. Jede Bestellung ist versichert, und nach Ihrem Kauf werden wir Ihnen umgehend eine Sendungsverfolgungsnummer sowie die voraussichtliche Lieferzeit zur Verfügung stellen.
Verfolgen Ihrer Bestellung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese Nummer verwenden, um den Status und den Standort Ihrer Bestellung über die Website zu verfolgen.
Lieferverzögerungen
Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um die pünktliche Lieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten, beachten Sie bitte, dass verschiedene externe Faktoren die Lieferzeiten beeinflussen können, darunter Wetterbedingungen, Zollverzögerungen oder unvorhergesehene Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Ihr Verständnis und Ihre Geduld in solchen Situationen werden sehr geschätzt.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie weitere Informationen zu unserer Versandrichtlinie benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Kundensupport-Team ist von Montag bis Freitag erreichbar, um Ihre Anfragen zu bearbeiten. E-Mail: Contact@riadland.com
Bei Riadland setzen wir uns dafür ein, Ihr Einkaufserlebnis nahtlos und bequem zu gestalten, dazu gehört auch das Angebot transparenter und zuverlässiger Versanddienste. Um Ihnen zu helfen, zu verstehen, wie wir den Versand Ihrer Bestellungen verwalten, haben wir unsere Versandrichtlinie unten zusammengefasst.
Bearbeitungszeit
Bestellungen durchlaufen in der Regel eine Bearbeitung und werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang der Zahlungsbestätigung versandt, sofern nicht anders angegeben.
Versandzeit
Die Lieferdauer Ihrer Bestellung kann je nach Ihrem Standort und dem Lieferzeitplan des Kurierdienstes variieren.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach Ihrem Versandziel und werden während des Check-out-Prozesses klar angezeigt, damit Sie sie vor Abschluss Ihres Kaufs überprüfen können. Für Kunden innerhalb der Europäischen Union (EU) bieten wir kostenlosen versicherten Versand an. Sie können diese Option während des Check-outs auswählen.
Versandmethoden
Wir verwenden ausschließlich UPS-Sendungen für alle Bestellungen innerhalb Europas. Jede Bestellung ist versichert, und nach Ihrem Kauf werden wir Ihnen umgehend eine Sendungsverfolgungsnummer sowie die voraussichtliche Lieferzeit zur Verfügung stellen.
Verfolgen Ihrer Bestellung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese Nummer verwenden, um den Status und den Standort Ihrer Bestellung über die Website zu verfolgen.
Lieferverzögerungen
Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um die pünktliche Lieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten, beachten Sie bitte, dass verschiedene externe Faktoren die Lieferzeiten beeinflussen können, darunter Wetterbedingungen, Zollverzögerungen oder unvorhergesehene Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Ihr Verständnis und Ihre Geduld in solchen Situationen werden sehr geschätzt.
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Rückgabe & Rückerstattung
Bei Riadland streben wir danach, ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten, und wir verstehen, dass gelegentlich Probleme auftreten können. Wir haben unsere Rückerstattungsrichtlinie detailliert beschrieben, um verschiedene Szenarien anzusprechen und Ihnen Sicherheit zu bieten.
Beschädigte Bestellung oder fehlende Artikel
Obwohl wir äußerste Sorgfalt walten lassen, um unsere Produkte während des Versands zu schützen, erkennen wir an, dass Bestellungen in seltenen Fällen mit Schäden oder fehlenden Artikeln eintreffen können. Sollten Sie auf eine solche Situation stoßen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Wenden Sie sich innerhalb von 1 Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung an unser Kundensupport-Team oder kontaktieren Sie uns unter Contact@riadland.com.
Liefern Sie klare Fotos der beschädigten Artikel, einschließlich jeglicher Verpackung, die Anzeichen von Beschädigung zeigt. Dieser proaktive Ansatz hilft uns, etwaige installationsbedingte Schäden für Artikel zu vermeiden, die zurückgegeben werden müssen.
Nach Erhalt Ihres Berichts werden wir Ihre Bestellung prüfen, und sollten Probleme festgestellt werden, unterstützen wir Sie gerne dabei, diese umgehend zu lösen.
Rückgaberichtlinie
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis zufrieden sind, und wir haben spezifische Richtlinien für verschiedene Szenarien:
Bei Riadland streben wir danach, ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten, und wir verstehen, dass gelegentlich Probleme auftreten können. Wir haben unsere Rückerstattungsrichtlinie detailliert beschrieben, um verschiedene Szenarien anzusprechen und Ihnen Sicherheit zu bieten.
Beschädigte Bestellung oder fehlende Artikel
Obwohl wir äußerste Sorgfalt walten lassen, um unsere Produkte während des Versands zu schützen, erkennen wir an, dass Bestellungen in seltenen Fällen mit Schäden oder fehlenden Artikeln eintreffen können. Sollten Sie auf eine solche Situation stoßen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Wenden Sie sich innerhalb von 1 Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung an unser Kundensupport-Team oder kontaktieren Sie uns unter Contact@riadland.com.
Liefern Sie klare Fotos der beschädigten Artikel, einschließlich jeglicher Verpackung, die Anzeichen von Beschädigung zeigt. Dieser proaktive Ansatz hilft uns, etwaige installationsbedingte Schäden für Artikel zu vermeiden, die zurückgegeben werden müssen.
Nach Erhalt Ihres Berichts werden wir Ihre Bestellung prüfen, und sollten Probleme festgestellt werden, unterstützen wir Sie gerne dabei, diese umgehend zu lösen.
Rückgaberichtlinie
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis zufrieden sind, und wir haben spezifische Richtlinien für verschiedene Szenarien:
| Rücksendung eines Artikels aufgrund von Beschädigung: | Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 1 Tag nach Erhalt. Sie können uns die Rücksendeanfrage und die Fotos an contact@riadland.com senden. Sobald Ihre Anfrage genehmigt ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einfachen Anweisungen, wie Sie den beschädigten Artikel zurücksenden können. |
| Rücksendung eines Artikels aus anderen Gründen: | Wenn das Produkt nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht und Sie es aus anderen Gründen als Beschädigung zurücksenden möchten, haben Sie 3 Tage Zeit, den Rücksendeprozess einzuleiten. Sobald wir das Produkt in seinem originalen, unbeschädigten Zustand erhalten ,werden wir umgehend Ihre Rückerstattung bearbeiten. |
Kosten für die Rücksendung von Artikeln
Riadland bietet einen kostenlosen Rücksendeprozess an, und die Rücksendung von Artikeln kostet Sie nichts. Sobald Ihre Rücksendeanfrage genehmigt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit schrittweisen Versandanweisungen, und seien Sie versichert, wir übernehmen alle Versandkosten. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist, um Beschädigungen während der Rücksendung zu vermeiden und den Rückerstattungsprozess zu beschleunigen.
Zeitrahmen für Rückerstattungen
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb weniger Tage nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels bearbeitet. Der genaue Zeitrahmen für die Rückerstattung auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode und Bank variieren.
Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und sind bestrebt, den Rückgabe- und Rückerstattungsprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden.
Vielen Dank, dass Sie Riadland gewählt haben!